Chính sách bảo hành

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Tên: Trọng Tuấn

Email: tuan.ngtr@dzima.com

Điện thoại: 0908 116 890

Facebook: facebook.com/trongtuan.trongtuan.9

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY PHÁT ĐIỆN CỦA DZIMA

1.  PHẠM VI BẢO HÀNH

  • Sản phẩm của Dzima còn trong thời hạn bảo hành
  • Có phiếu bảo hành và có mạc máy, mạc động cơ, đầu phát còn rõ ràng, không bị cạo sửa và trùng khớp với phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm KHÔNG bị thay đổi, tháo rời, sửa chữa bởi đơn vị khác không được Dzima uỷ quyền.

2. TRÁCH NHIỆM BẢO HÀNH

  • Bất kỳ các hư hỏng nào do lỗi thiết kế và sản xuất
  • Bảo hành tận nơi đối với các sản phẩm bán trực tiếp đến người sử dụng.
  • Bảo hành đổi mới phụ tùng hư hỏng đối với đại lý
  • Bảo hành không bao gồm lắp đặt, điều chỉnh, bảo dưỡng, vệ sinh máy.
  • Không chịu trách nhiệm về những thiệt hại giá tiếp gây ra do ngừng máy thực hiện bảo hành.

3. THỜI GIAN BẢO HÀNH

  • Máy phát điện dự phòng: 5 năm nhưng không quá 2000 giờ máy
  • Máy phát điện chạy liên tục: 1 năm nhưng không quá 4000 giờ máy
  • Linh kiện chứa hoá chất, bằng cao su, giấy… chỉ được bảo hành 6 tháng, bao gồm, nhưng không giới hạn: Bình ắc quy, dây curoa, ống cao su, gioăng đệm, phớt chắn cao su.
  • Thời gian bảo hành được tính từ thời điểm nghiệm thu đưa vào sử dụng nhưng không quá 6 tháng kể từ ngày giao hàng.

4. CÁC HƯ HỎNG KHÔNG THUỘC TRÁCH NHIỆM BẢO HÀNH

  • Hư hỏng gây ra bởi tác động bất thường từ bên ngoài, do vận chuyển lắp đặt, do hoả hoạn, thiên tai, môi trường, hoặc các sự cố bất khả kháng khác.
  • Hư hỏng gây ra bởi sự lắp đặt không đúng kỹ thuật, hoặc tự ý điều chỉnh, sửa chữa thiết bị mà không có uỷ quyền của Dzima.
  • Hư hỏng gây ra bởi sử dụng không đúng hướng dẫn, sai chức năng,  không bảo trì bảo dưỡng định kỳ hoặc có thực hiện nhưng không đúng thời gian, kĩ thuật và phụ tùng theo quy định.
  • Hư hỏng gây ra bởi động vật hoặc côn trùng xâm nhập, cắn phá
  • Các hao mòn tự nhiên và các vật tư tiêu hao nhanh như: lọc dầu, lọc nhớt, nhớt máy, lọc gió, lọc ống thông hơi động cơ, nước làm mát, cầu chì, van chống sét, bề mặt ma sát, bề mặt sơn …